150日のトライアル期間とは、万が一、スリムマットレスがお身体に合わなかった場合に、全額返金・返品を承る制度です。
■150日のトライアル期間の流れ
手順①：オンラインでご注文
ご希望の種類・サイズを選択し、お客様情報をご入力ください。
手順②：送料無料でご自宅までお届け
※一部対象外の地域がございます。
手順③：商品が到着したその日から150日のトライアル期間開始。
手順④：万が一満足できない場合は全額返金・返品を承ります。
※返品に際しては、到着後、最低14日間お試しいただく必要がございます。
■フリートライアルの注意点
・複数製品をご購入いただいた場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。
・同一住所・同一世帯で複数製品を別名義でご購入いただいた場合も、返品対象は1製品となります。
・回収先ご住所が同一の場合は、一点のみが返品・返金の対象となります。配送先ご住所が異なる場合は返品不可となります。
■150日のトライアル期間に適応外となる例
・サイズを間違って購入した。
・故意に商品を破損・汚損させてしまった。

弊社の公式サイトで購入頂いたお客様のみが対象となります。提携販売サイトでのご購入が確認できない場合（オークションサイトや転売サイトで購入された場合など）は対応外となります。

クレジットカード決済（JCB・VISA・Master・Diners・AMEX・Discover）
コンビニ決済
あと払い（ペイディ）
Amazon Pay
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楽天Pay
GMO後払い
銀行振込

沖縄県と離島を除き、全国配送無料
■沖縄・離島への配送について
沖縄県本島のみ配送可能です。（沖縄県含む全国の離島は配送不可地域となっております）
沖縄県本島への発送の場合、送料として別途9,000円（税込）がかかります。

佐川急便及びヤマト運輸様でのご配達となります。時間指定も承りますので、ご注文の際に注文備考欄に希望時間のご記入をお願いいたします。

ご購入から5～6日でお届けが可能ですが、お住まいの地域に応じて異なります。
※天候や交通状況によって、ご指定された配達時間にお届けができかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

150日のトライアル期間内で、以下の返品手順に従ってご返品ください。
※返品は、最低14日間お試しいただくことが条件となります。

手順①: 返品依頼フォームよりご連絡ください。
※複数台をまとめてご購入いただいた場合でも、 一部のみ返品も可能です。
※サイズを間違えた / 色味が想定と違った等、寝心地に関係のない理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。
手順②: 弊社カスタマーサポートより返品に関する案内をご連絡いたします。
手順③: アンケートにご協力ください。
弊社にとってアンケートの内容は、商品やサービスの改善に役立つ大変重要なものとなりますので、ぜひお客様のお声をお聞かせください。

手順④: 作業員が商品の回収に伺います。
玄関先でマットレスをお渡しください。
※商品を梱包いただく必要はございません。
※梱包材（段ボール/ビニール）は回収出来かねますので、お客様の方で処分をお願いいたします。
手順⑤: 商品の回収完了後、購入代金を返金いたします。
※回収確認が取れてから1週間以内にはご返金処理をさせて頂きます。

お手元に届いた際、商品に不備があった場合、また下記保証対象に該当する場合、保証期間中であれば無料で修繕もしくは交換いたします。
弊社公式サイト、または提携販売サイトでのご購入が確認できない場合（オークションサイトや転売サイトで購入された場合など）は適用されませんので、ご了承ください。
※梱包に破損があった場合でも、商品自体に破損が確認できない場合は交換・返金等の対応は出来かねますので、ご了承ください。
【マットレスの保証期間】 10年保証
※マットレスに3cm以上のヘタリ（凹み）が出た場合、適用されます。
【保証適用対象外】
保証期間中でも、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。
・日常的な使用によるかたさの変化や損耗
・かたさなどが好みに合わない
・芯材やカバーにダメージ（燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等）が加えられた

【保証対象外となる例】
・マットレスを床に直置きしていた事などが原因でカビが生えた。
・マットレスカバーが汚れてしまった（別途シーツをかけてのご使用をお願いしております）
・商品を同梱されている取扱説明書の内容に準じてお取り扱いをされなかったため、破損してしまった
・使用していて起こりうる商品の問題(ヘタリや日光が当たる事による変色など)
・学校やネットカフェ、店舗利用など不特定多数が使用する場合。
※その他の内容につきましては、詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品に同梱されている取扱説明書の内容をご確認ください。

保管期限に制限はありませんが、復元率が下がってしまう可能性がありますので、お客様の元に商品が届きましたら可能な限り早く開封をお願い致します。

布団乾燥機（家電製品）の使用方法に準じてください。