ご注文について
ご注文の前に、以下の点をご確認ください。お客様にスムーズにお買い物いただくための大切な情報です。
ご注文前に在庫確認を行っておりますが、メーカー側の事情により急遽製造中止または完売となる場合がございます。その場合はご注文をお受けできないことがありますので、ご了承ください。在庫状況が心配な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
商品のデザイン及び仕様は、品質に影響を与えない範囲で予告なく変更する場合がございます。リピート注文の際に若干の差異が生じる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
当店では海外へのお届けは行っておりません。お届け先・ご請求先ともに日本国内のみとなります。
ご注文について
ご注文後の変更・キャンセルについてご案内します。
発送手続き前であればキャンセルに対応可能です。キャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にてお早めにご連絡ください。
大型商品については出荷手配後の変更・キャンセルはお受けできません。通常配送商品の場合も、発送後はキャンセルできない場合があります。
振込によるご返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文について
予約商品は日時指定の対象外です。入荷完了後、順次発送いたします。
予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、発送日の最も遅い商品に合わせて一括発送となります。通常商品を先にお受け取りになりたい場合は、お手数ですが別々にご注文いただくか、事前にお問い合わせください。
お届けについて
当店では商品のサイズに応じて、通常配送と大型便の2種類の配送方法をご用意しています。
佐川急便もしくはヤマト運輸にて配送いたします。クレジットカード決済の場合、ご注文確認後4営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。前払い決済の場合は、ご入金確認後4営業日以内の発送となります。
ご注文確認画面にてお日にちと時間帯を指定できます。時間帯は以下の6区分からお選びください。
| 時間帯 | |
|---|---|
| 1 | 午前中 |
| 2 | 12時〜14時 |
| 3 | 14時〜16時 |
| 4 | 16時〜18時 |
| 5 | 18時〜20時 |
| 6 | 19時〜21時 |
一部商品・一部地域ではご希望に沿えない場合がございます。その場合は発送案内メールにてご連絡いたします。運送会社の混雑状況・天候・その他の事情によりご指定日時にお届けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
当社指定の配送会社にてお届けします。入金確認後2〜3営業日以内に出荷し、通常1〜2週間ほどでお届けします。地域・山間部・離島の場合はさらに日数がかかる場合があります。
大型便はお届け時間の指定ができません。配送ルート確定後、前日もしくは当日の午前中までに予定時間帯を配送業者よりご連絡いたします。
お届け時にご不在の場合、配送業者が不在票を残して一旦営業所へ持ち帰ります。長期不在などにより配送が完了しなかった場合は商品が当店へ返送され、キャンセル費用をお客様にご負担いただく場合があります。発送案内メールをご確認いただき、受け取りのすれ違いにご注意ください。
通常配送の再配達は、不在票に記載の配送業者へ直接ご連絡ください。大型便の場合、ご不在による再配達は別途料金が発生する場合があります。配送会社での保管期限を超過した場合は返送となり、キャンセル費用がかかりますのでご注意ください。
商品が届かない場合は、まずマイページの注文履歴でご注文が記録されているかご確認ください。記録があるにもかかわらず1か月以上商品が届かない場合や、当店からの連絡がない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お届けについて
送料は全国一律料金ですが、お届け先の条件によっては別途料金が発生する場合がございます。以下の条件に該当する場合は、ご注文確定後に改めてご連絡いたします。
メールまたは商品ページの「商品のお問い合わせ」からご連絡ください。
info-tac-ec@tac-interior.com
お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。
お届けについて
大型家具は搬入経路を通れない場合があるため、ご注文前に必ず以下の点をご確認ください。
商品ページに梱包サイズ（W横幅・D奥行き・H高さ）を記載しています。必ずご確認ください。
門扉や玄関ポーチの幅・高さをご確認ください。
扉幅・玄関ホールの奥行き・高さをご確認ください。
ドアノブ・手すり・照明などの障害物の有無をご確認ください。
階段幅や踊り場の広さを確認し、搬入可能かご確認ください。
エレベーターの幅によっては搬入できない場合があります。事前にご確認ください。
商品の受け渡しは原則として玄関までとなります。開梱・組立・設置・回収をご希望の場合は、開梱設置サービスをご検討ください。
※沖縄・北海道・離島など一部地域は追加料金がかかります。事前にお問い合わせください。
お届けについて
開梱設置サービスは、配送員がお届け先で開梱・設置・不要梱包材の回収を代行するサービスです。
ご希望の場合は、開梱設置サービスを商品と一緒にカートへ入れてご購入ください。
お支払いについて
当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS（一括払いのみ）。口座からの引落日はカード会社によって異なります。追加手数料はいただきません。当店ではSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化して送信されます。
クレジットカードや事前登録は不要です。メールアドレスと携帯電話番号だけで今すぐお買い物でき、1か月に何度ご利用いただいても翌月まとめて1回のお支払いになります。
お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択し、メールアドレスと携帯電話番号を入力。SMSで届く4桁の認証コードを入力してお買い物完了。翌月10日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
口座振替は手数料無料、銀行振込は金融機関により異なります、コンビニ払いは最大390円（税込）です。
ペイディアプリのダウンロード： App Store ／ Google Play
ご注文完了後に当店よりお支払い総額とお支払い番号をメールにてご案内します。以下のコンビニ専用端末でお支払いください。
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
※10日以内にお支払いください。期限を過ぎるとキャンセル扱いになります。
※最短出荷をご希望の場合はお早めにご入金ください。ご入金確認後に商品手配を開始します。
※北海道・沖縄・離島からのご注文は、システムの都合上追加料金の請求ができません。他の決済方法をご利用ください。
Amazonアカウントに登録済みの配送先・クレジットカード情報を使って、最短2クリックでご注文を完了できます。追加費用はかかりません。また、購入時にAmazon.co.jpへ個人情報を開示する必要はありません。
いつもの楽天IDとパスワードでスムーズにお支払いいただけます。楽天ポイントが貯まる・使える決済方法です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※ポイント付与率は原則1％です（ショップのキャンペーンに関わらず）。ショップポイントとの併用も可能です。
PayPay残高でのお支払いが可能です。ご注文後にPayPayのアプリまたはサイトに移動してオンラインでお支払いください。
ご利用方法はPayPay公式サイトをご確認ください。
※北海道・沖縄・離島からのご注文は、システムの都合上追加料金の請求ができません。他の決済方法をご利用ください。
商品到着後にお支払いいただける決済方法です。商品出荷後、払込票を郵送いたしますので、コンビニ・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※郵便局でのお支払いは払込票をご利用ください（電信振替は不可）。
※銀行振込の手数料はお客様負担です。振込先口座番号はお取引ごとに異なりますので、請求書をご確認ください。
お支払い期限：請求書発行から14日以内
後払い手数料：250円
詳細はGMOペイメントサービス公式サイトをご確認ください。
お支払いについて
仮領収書・納品書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはメールにてご連絡ください。
仮電子領収書（PDF）にてメールでお送りいたします。紙の領収書をご希望の場合は別途ご相談ください。
仮ご希望の宛名・但し書きがある場合は、ご注文時にお知らせください。
仮当店は適格請求書発行事業者です。登録番号は仮T○○○○○○○○○○○○○です。
クーポンについて
各キャンペーン・イベントにてtacINTERIOR公式サイト限定の割引クーポンコードが発行されます。ご注文の際に使用していただくことで、対象商品の合計金額をクーポン割引額が割り引かれます。
現在発行中のクーポンはありません。
返品・交換・返金について
商品到着から1年以内に不具合が発生した場合、新しい商品とご交換させていただきます。通常通りにご使用いただいて発生した商品不具合に限り、無料でご交換いたします。
商品到着日（当日を含む）から1年間が保証期間です。
以下のいずれかに該当する場合は保証対象外となります。
※到着時に確認できる問題については、商品到着から1週間以内にご連絡いただいた場合のみ交換対応となります。詳細は「初期不良による返品・交換」をご確認ください。
返品・交換・返金について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合で、商品の破損・不具合・ご注文内容との相違など当店に責任がある場合に限り、新しい商品と交換いたします。
必ず事前に当店へご連絡いただき、当店の案内に従って返送してください。ご連絡なしに一方的に返送された場合、当店契約運賃超過分の送料をお客様に請求する場合があります。
返品・交換・返金について
商品をご使用中に不具合が生じた場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品到着から1年以内であれば、1年間返品保証の対象として対応いたします。
不具合の内容によっては、交換ではなく修理にて対応する場合があります。
返品・交換・返金について
モニターの環境により色味に差異が生じる場合があります。あらかじめご了承いただいたうえでご注文ください。
返品・交換・返金について
仮商品到着後7日以内の初期不良については、通常商品と同様に対応いたします。ただし、代替品の在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
在庫限り品・メーカー終了商品については、商品ページにその旨を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。
商品について
仮商品の色味は、お客様のご使用環境やモニターによって見え方が異なる場合があります。
仮商品画像は実物にできる限り近くなるよう撮影しておりますが、お使いのモニターやスマートフォンの設定によって見え方が変わります。
仮同じ商品でも、自然光下と室内照明下では色の印象が異なります。
仮無垢材や天然皮革など、自然素材を使用した商品は、一点一点に色味や木目の違いがあります。これは品質上の問題ではなく、自然素材ならではの個性としてお楽しみください。
商品について
仮商品の構造に関するご注意事項をご案内します。
仮「お客様組立品」と記載のある商品は、お届け後にお客様にて組み立てていただく必要があります。商品によって組み立て難易度が異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。
仮完成品はそのままお使いいただけますが、大型商品の場合は搬入経路にご注意ください。
仮部材や金具などの細部は、品質に影響を与えない範囲で予告なく変更する場合があります。
会員について
仮会員登録（無料）をしていただくと、よりお得にお買い物いただけます。
仮会員登録ページからメールアドレス・パスワード等をご登録ください。
仮会員情報の変更・退会は、ログイン後のマイページから手続きいただけます。
会員について
当店では、ご購入金額（税込）に対して1円につき1ポイントを付与しております。
ポイントはご注文商品の出荷完了時に付与されます。
獲得したポイントは次回以降のご注文時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ポイントの有効期限は最終獲得日から12か月です。
所持ポイントは会員ページからご確認ください。
お問い合わせについて
ご注文・配送・商品に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
info-tac-ec@tac-interior.jp
受付時間：10:00〜16:00（土日祝を除く）
2営業日以内にご返信いたします。折り返しがない場合はメールエラーの可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡ください。
休業日・営業時間外は、メール・お電話でのご対応ができません。翌営業日に対応いたします。営業時間外にご注文内容の訂正メールをお送りいただいた場合も、翌営業日に確認のうえ、対応可能な範囲で対処いたします。
大型商品の送料お見積もりについては、info-tac-ec@tac-interior.comまでご連絡ください。